Dans une conversation, il arrive que l’on écoute surtout pour corriger, approuver ou contredire. Une partie de notre attention reste occupée à défendre notre place. L’un des exercices du livre consiste à observer ce réflexe, en laissant davantage d’espace à la parole de l’autre.
Accueillir un point de vue n’oblige ni à le partager ni à renoncer à ses limites. L’enjeu est de voir la tension que produit parfois le besoin de trancher chaque échange. La différence peut exister sans devenir, à chaque instant, un combat.